Правительство внедрило механизм досудебного обжалования в сфере лицензионной деятельности. Для этого предпринимателям стал доступен сервис досудебного обжалования действий разрешительного органа. Инструмент позволит собирать обратную связь от бизнеса, сообщает PRIMPRESS.»
Сервис гарантирует прозрачность хода рассмотрения обращений и позволяет отслеживать его в онлайн-режиме. При этом инструмент исключает возможность участия в процедуре должностного лица, на которое подана жалоба.
Претензии будут рассматривать руководители органа, принимающего решение о выдаче лицензии, или их заместители. Нормативный срок рассмотрения жалобы составляет от 5 до 15 рабочих дней в зависимости от причины обращения с жалобой.
Обжаловать действия можно при случае отказа в выдаче лицензии, при условии несоблюдения сроков оказания госуслуги, нарушения порядка выдачи документа или требования дополнительной оплаты.
До 1 октября 2023 года механизм досудебного обжалования распространится на все востребованные виды разрешений.
