Гражданам рассказали о новых правилах, которые будут действовать во всех супермаркетах, начиная с мая 2025 года. Изменения для покупателей и продавцов были внесены после появления ряда судебных решений. Так что теперь кое-что будет делать нельзя, сообщает PRIMPRESS.
По словам юристов, новые решения судов коснулись процесса взаимодействия между продавцами и покупателями в магазинах, да и вообще в целом в торговых организациях. Например, теперь будет нельзя запрещать людям покупать что-либо по той цене, которая стоит на сайте. Соответствующее правило ввел Роспотребнадзор.
Отмечается, что надзорное ведомство рассмотрело жалобу мужчины, который хотел купить билет на автобус, увидев привлекательную цену на сайте компании. Но в кассе выяснилось, что билет дороже на 30 рублей. Эксперты в один голос заявили: это нарушение прав потребителей. Так что теперь услуги и товары обязаны будут продаваться по одинаковой цене на всех площадках.
Другое новое правило затрагивает сферу подарочных сертификатов, которые предлагаются сейчас в большинстве магазинов. Ранее россияне не могли вернуть за такой сертификат деньги в том случае, если на него нет чека. Но теперь эта норма признана недействительной. Деньги будут обязаны вернуть без паспорта, чека и других документов.
Кроме того, теперь всем покупателям будет разрешено проходить в магазин, минуя так называемую антикражную рамку. Если у человека стоит кардиостимулятор и ему нельзя проходить через такие рамки, магазин должен будет обеспечить ему безопасный доступ.
Читайте также:
