Специалисты Росконтроля предупредили граждан, которые совершают покупки на популярных маркетплейсах. Эксперты советуют быть осторожными при заказах у определенных продавцов и в некоторых случаях лучше избегать повторных покупок у них, сообщает PRIMPRESS.
По их словам, онлайн-магазины давно стали частью нашей жизни. На крупнейших платформах, таких как Wildberries и Ozon, сейчас заказывают большинство россиян. Однако при оформлении заказа могут возникнуть нюансы, на которые необходимо сразу обратить внимание.
Росконтроль отметил, что в некоторых случаях покупатели могут столкнуться с мошенничеством, исходящим не от самой площадки, а от продавца. Например, продавец может внезапно повысить цену после того, как покупатель согласился на сделку.
В таких ситуациях продавец может заявить, что в итоговую стоимость включены дополнительные услуги, и в итоге покупатель заплатит больше. Если это произошло, рекомендуется немедленно отказаться от покупки и потребовать возврата денег, если они уже были переведены. Лучше больше не заказывать у этого продавца.
Также нередко покупатели сталкиваются с тем, что товар по внешнему виду или характеристикам отличается от изображений. Например, заказанная футболка синего цвета доставляется голубой. В таких случаях покупатель имеет право вернуть товар и получить полное возмещение, даже если товар не входит в перечень товаров, подлежащих обязательному возврату.
