Телефонное мошенничество давно стало фоном нашей жизни — «служба безопасности банка», «прокуратура», «оператор связи» и другие «важные» голоса атакуют каждый день. Но у этой волны есть слабое место: правильно выстроенная позиция и одна короткая фраза способны мгновенно сбить их сценарий, сообщает PRIMPRESS.
Как не стать удобной целью
Самая надёжная защита от телефонных аферистов звучит банально, но работает безотказно: если вы не ждёте важного звонка — просто не берите трубку с незнакомого номера. Честные люди всегда найдут способ написать, оставить голосовое сообщение или перезвонить с понятного, официального контакта. Мошенникам же нужно одно — ваше немедленное внимание здесь и сейчас. Не ответили — им проще переключиться на следующую жертву.
Технически можно сильно сузить поле для атаки. На современных смартфонах доступны функции блокировки: можно отсеивать звонки из «лишних» городов и регионов, ограничивать входящие только номерами из списка контактов, вносить навязчивые номера в чёрный список. Чем меньше вы доступны для случайных звонков, тем реже вообще будете слышать легенды про «подозрительные операции по карте».
Но даже если вы всё‑таки ответили, важно не дать втянуть себя в чужой сценарий. Один из проверенных способов — метод «погодите минутку». Как только собеседник начинает говорить заученным, явно «служебным» тоном, спокойно перебиваете: «Погодите минутку, я сейчас перезвоню на официальный номер вашей организации». И вот она — та самая фраза, после которой честный сотрудник спокойно подтвердит контакты, а мошенник в большинстве случаев просто бросит трубку.
Уверенный тон и бонусные приёмы
То, как вы звучите, для мошенника не менее важно, чем то, что вы говорите. Роль «уверенного офицера» здесь проста: говорите спокойно, без растерянности и лишних эмоций. Фразы вроде «Назовите, пожалуйста, ваш табельный номер и ФИО для официальной проверки», «Разговор будет записан, я уточню информацию у своего банка/в отделении полиции», произнесённые ровным голосом, для звонившего — сигнал опасности. Они привыкли к растерянности и страху, а не к людям, которые сами задают вопросы.
К бонусным приёмам можно отнести:
— привычку всегда самостоятельно перезванивать в банк, ведомство или компанию по официальному номеру с сайта или карточки клиента, а не по тому, что продиктовали по телефону;
— отказ что‑либо диктовать вслух: коды из СМС, CVV, пароли, данные паспорта;
— использование встроенных в смартфон или операторские антиспам‑фильтры, автоматически помечающие подозрительные звонки.
Телефонные мошенники живут за счёт нашей импульсивности. Чем спокойнее и структурнее вы реагируете, чем больше опираетесь на простые правила — не отвечать на лишние номера, перезванивать только по официальным каналам и держать уверенный, деловой тон, — тем выше шанс, что трубку в итоге положат именно они.
Читайте также:
