В мае на крупных маркетплейсах ужесточили правила по ряду позиций: часть товаров больше нельзя заказывать и продавать через площадки, а по некоторым категориям введены дополнительные ограничения и проверки. Речь идет прежде всего о продуктах, связанных с безопасностью, здоровьем и соблюдением требований технических регламентов. Разобраться, какие товары попали под запрет и почему, помогают эксперт по электронной коммерции Александр Громов и юрист в сфере цифрового права Мария Соловьева.
Что именно попало под ограничения
По словам Александра Громова, маркетплейсы последовательно усиливают контроль за продукцией, которую закон прямо запрещает продавать дистанционным способом или которая требует специального разрешения.
В мае в очередной раз были актуализированы внутренние списки запрещенных товаров. В них, как правило, входят:
– отдельные виды медицинских изделий и лекарственных средств, которые можно реализовывать только через лицензированные аптеки,
– продукция с никотином и некоторые категории товаров, приравненных к табачным,
– часть пищевых добавок и «биоактивных» средств с неподтвержденными или запрещенными к рекламе свойствами,
– предметы, относящиеся к оружию, взрывчатым веществам и спецсредствам, а также их имитации, подпадающие под действующие регламенты,
– отдельные виды детских товаров и косметики без необходимых сертификатов соответствия.
Маркетплейсы усилили проверку документов и маркировки: если у продавца нет корректных сертификатов и разрешений, товар блокируется и становится недоступен для заказа. В ряде случаев площадки убирают уже размещенные позиции, если новые проверки выявляют нарушения.
Зачем это делается и что это значит для покупателей
Юрист Мария Соловьева отмечает, что ужесточение правил в интересах не только регуляторов, но и самих покупателей и площадок.
Маркетплейсы несут ответственность за допуск запрещенных товаров и рискуют штрафами и ограничениями, если через их платформу массово продается продукция, не отвечающая требованиям закона. Поэтому они постепенно выстраивают более жесткий фильтр входа для продавцов и оперативно обновляют перечни запрещенных позиций в соответствии с разъяснениями надзорных органов.
Для покупателей это означает, что часть товаров, которые раньше можно было найти на маркетплейсах, теперь исчезает из ассортимента или становится доступной только у официальных продавцов с подтвержденной лицензией. В то же время снижается риск нарваться на откровенно опасную продукцию или подделки в чувствительных категориях.
Эксперты советуют, если нужный товар пропал с площадки или перестал оформляться в заказ, в первую очередь проверить, не относится ли он к категориям, для которых по закону предусмотрен особый порядок продажи. В таких случаях разумнее искать его у лицензированных продавцов, чем пытаться обойти запреты через сомнительные схемы.
В сухом остатке майские изменения не делают Wildberries и Ozon «опасными» или, наоборот, «пустыми» — речь идет об очередном шаге по приведению ассортимента в соответствие с законодательством и внутренними правилами безопасности. Покупателям важно учитывать, что не все товары по определению могут свободно продаваться онлайн, а исчезновение некоторых позиций из каталога часто связано не с «цензурой», а с требованиями закона.
