Покупателей известных интернет-магазинов предупредили о важном моменте. Гражданам рассказали, в каких случаях придется отказаться от покупки, чтобы не остаться внакладе. И это касается таких онлайн-площадок, как Wildberries, AliExpress, Ozon и других, сообщает PRIMPRESS.
Как рассказали в Росконтроле, востребованность маркетплейсов в России увеличивается с каждым годом все больше и больше. Сейчас большинство россиян предпочитает заказывать товары в Интернете, нежели чем приобретать их в обычном магазине. Это очень удобно и экономит время, а также маркетплейсы известны тем, что предоставляют самый широкий выбор из товаров.
Но в вопросе выбора продукции в Сети есть и свои подводные камни. Так, во многих случаях эксперты фиксируют такие ситуации, когда покупатель хочет купить товар по одной цене, но стоимость внезапно повышается уже на стадии сделки.
По словам экспертов, если подобное произошло, лучше не приобретать товар и отказаться от взаимодействия с продавцом. Если же продавец настаивает на том, чтобы товар был оплачен, нужно поскорее отменить покупку и затребовать у площадки возврат денег, на что сами маркетплейсы обычно охотно идут.
Кроме того, в Росконтроле привели и другой расхожий пример. Зачастую товар, который поступает в пункт выдачи заказов, внешне отличается от картинки, которая была в каталоге в приложении. Например, это может быть просто другой цвет изделия или даже фасон одежды. Многие полагают, что отказаться от заказа в этом случае нельзя, но это не так. По словам специалистов, вернуть деньги за продукцию в подобных ситуациях продавец обязан даже в том случае, если товар входит в список невозвратных.
Читайте также:
