В России хотят запретить возвращать некоторые товары, которые были приобретены у онлайн-ретейлеров. С новой инициативой выступили представители Торгово-просышленной палаты РФ (ТПП), сообщает PRIMPRESS.
По мнению авторов инициативе, тот список продукции, который недопустим к возврату при приобретении в обычных магазинах, должен затронуть и покупки на маркетплейсах.
В число таких товаров могут войти предметы личной гигиены, нижнее белье, медицинские препараты и прочая продукция. Как пояснили в ТПП, такие товары воздействуют непосредственно на здоровье потребителей, поэтому их возврат должен быть недопустим.
При этом отмечается, что в отношении онлайн-ретейлеров действует правило, согласно которому покупатель может вернуть любой товар надлежащего вида в течение семи дней. Как отметил глава совета по электронной коммерции ТПП Алексей Федоров, такая норма может позволить недобросовестному клиенту воспользоваться, например, контактными линзами, а затем вернуть их продавцу.
Новые правила должны оградить россиян от использования той продукции, которая уже могла использоваться кем-то другим.
