Новые правила во всех супермаркетах и магазинах заработали в России с октября. Дело в том, что появились соответствующие решения контролирующих органов. И теперь некоторые действия совершать официально запрещено, сообщает PRIMPRESS.
Как рассказала юрист Светлана Арсеньева, отныне производителям запрещено будет наносить на упаковку характеристики, которые вводят в заблуждение покупателей. А коммерсантам, соответственно, запрещено будет такие товары продавать.
Данное правило заработало после того, как суд рассмотрел случай одного из россиян. Мужчина пожаловался, что купил лаваш, на котором указывалось, что он элитный и армянский. Но оказалось, что продукция произведена в России и вряд ли может называться элитной. Суд постановил, что покупатель за такое может получить компенсацию морального ущерба.
Также с октября покупателям будет запрещено отказывать в денежном возврате номинала подарочного сертификата. Даже если сертификат покупал не тот, кто обращается за возвратом, магазин все равно обязан выдать ему деньги. В одном случае мужчина хотел вернуть подарочную карту номиналом 100 тысяч рублей, но ему отказали. После этого решение в пользу потребителя вынес Верховный суд. А значит, теперь в этом плане действует новое правило.
Читайте также:
