Cпутниковые сигнализации StarLine перестали работать у тысяч автовладельцев на Дальнем Востоке c вечера воскресенья, 19 октября. Глобальный сбой затронул жителей Владивостока, Хабаровска, Магадана, Якутска и других городов федерального округа, сообщает PRIMPRESS.
Проблема началась около 19:50 по владивостокскому времени. Владельцы машин столкнулись с одинаковой проблемой: мобильное приложение StarLine на разных телефонах показывает ошибку «нет связи с устройством». Это касается самых разных моделей сигнализаций, но всех их объединяет наличие модуля GSM. Изначально не работало только приложение, но позже связь пропала полностью. При этом сами автомобили открываются и заводятся с брелока без проблем, но становятся недоступны для управления со смартфона или при звонке.
«В приложении у меня три машины, и везде пропала связь. На телефоны, установленные в авто, тоже не дозвониться — пишет «вне зоны»», — делятся пользователи на официальной платформе поддержки support.starline.ru.
Однако у некоторых водителей сбой привел к более серьезным последствиям, например к полному отказу электроники.
«У меня проблемы начались еще в пятницу. Просто перестал работать брелок, а ночью он в прямом смысле восстал из ада: заорал, и машина начала гудеть не прерываясь», — описывает один из пользователей.
В итоге: у человека заглохла машина, загорелись все чеки, магнитола бьётся током, не работает видеорегистратор, а а также горит чек рулевой рейки, из-за чего садиться за руль и отвозить машину в сервис просто небезопасно.
Возможно, причиной массового отказа сервиса мог стать обрыв кабеля у одного из крупных мобильных операторов, который обеспечивает связь для устройств StarlLine в регионе. Попытки связаться с оператором связи, к которому привязаны сим-карты сигнализаций, не увенчались успехом — компания отрицает свою причастность к сбою.
Читайте также:
