Крупные онлайн-ретейлеры Wildberries и Ozon объявили о временной приостановке работы определенных сайтов уже с 24 ноября. Новая рабочая неделя принесет перемены для покупателей. И такие меры предприняты в рамках борьбы с мошенническими схемами, направленными на кражу личных данных и финансовых средств клиентов, сообщает PRIMPRESS.
Масштабная борьба с мошенничеством
Отмечается, что совместно с Российским союзом электронных торговых площадок (РВБ) компании выявили и заблокировали ряд злоумышленных ресурсов, выдававших себя за официальные сайты Wildberries и Ozon. Аферисты использовали сложные схемы социальной инженерии, чтобы обмануть покупателей и получить доступ к их личной информации.
Как мошенники действовали
Злоумышленники, выдавая себя за сотрудников службы поддержки, связывались с покупателями по телефону или через фальшивые сайты. Они сообщали о якобы возникших проблемах с оплатой, доставкой или оформлением заказа. Под предлогом оказания помощи мошенники убеждали жертв установить на устройство программы для удаленного доступа, такие как AnyDesk или TeamViewer. Это позволяло злоумышленникам полностью контролировать устройство и похищать личные данные или деньги.
Меры защиты и предотвращения потерь
Благодаря внедренным системам защиты, Wildberries удалось предотвратить потери клиентов на сумму более 30 миллионов рублей. В компании подчеркивают, что настоящие сотрудники службы поддержки никогда не запрашивают установку сторонних программ или доступ к устройству. Вся коммуникация с покупателями осуществляется только через официальные каналы – чат в приложении или на сайте.
Что делать покупателям для защиты
- Игнорируйте подозрительные звонки и сообщения. Если вам звонят или пишут с просьбой установить сторонние программы или предоставить личные данные, будьте насторожены.
- Обращайтесь только к официальным каналам связи. Все вопросы по заказам решайте через официальный сайт или приложение, а также через проверенные контакты службы поддержки.
- Не устанавливайте сторонние программы по просьбе незнакомых лиц. Настоящие службы поддержки никогда не требуют установки программ для удаленного доступа.
- Проверяйте URL-адрес сайта. Перед вводом личных данных убедитесь, что вы находитесь на официальном сайте Wildberries или Ozon – адрес должен начинаться с https:// и содержать правильное доменное имя.
- Обновляйте антивирусное программное обеспечение и используйте актуальные версии браузеров для защиты от вредоносных сайтов.
Сообщайте о подозрительных контактах в службу поддержки или в правоохранительные органы, чтобы помочь бороться с мошенничеством.
Читайте также:
