Сбербанк объявил о новых правилах для держателей банковских карт, которые начнут действовать в полную силу с начала новой недели, то есть с 22 декабря. Изменения затронут как повседневные операции по картам, так и порядок безопасности и работы с сервисами банка в следующем году, сообщает PRIMPRESS.
Какие изменения вводятся с 22 декабря
С 22 декабря Сбербанк начнёт по‑новому регулировать операции по картам и их использование в дистанционных сервисах. Речь идёт о нескольких блоках:
1. Усиление безопасности операций по картам
Банк будет чаще запрашивать подтверждение операций:
- по СМС-коду или пуш-уведомлению в приложении;
- по биометрии (Face ID, отпечаток) при входе и подтверждении платежей.
Под более строгий контроль могут попасть:
- переводы на карты и счета других банков;
- операции на крупные суммы;
- платежи на новые реквизиты и в пользу ранее неиспользуемых получателей.
2. Обновление правил дистанционного обслуживания
С 22 декабря начнут действовать обновлённые условия использования:
- «Сбербанк Онлайн» (приложение и веб-версия);
- отдельных сервисов, связанных с картами (подписки, автоплатежи, уведомления).
Банк постепенно переводит клиентов на более «цифровую» модель, в которой:
- часть операций удобнее проводить через приложение;
- некоторые запросы в офис можно будет заменить онлайн-заявлением или подтверждением через смс/пуш.
3. Возможное изменение тарифов и лимитов по картам
К этой дате часто приурочивают:
- корректировку лимитов по переводам и снятию наличных;
- обновление комиссий за отдельные операции (например, переводы в другие банки, конверсию валюты, обслуживание премиальных карт).
Точные новые цифры Сбербанк обычно публикует в тарифах на сайте и в приложении.
Что изменится для владельцев карт на практике
Для большинства клиентов изменения будут заметны в двух вещах:
Больше подтверждений — меньше риска.
Некоторые операции, которые раньше проходили без лишних шагов, теперь могут потребовать:
- дополнительного подтверждения в приложении;
- ввода одноразового кода.
Это увеличит время на операцию, но снизит риск несанкционированных списаний и переводов при утечке данных.
Больше «цифровых» сервисов — меньше бумажной рутины.
Часть привычных задач по картам можно будет решать:
- без визита в отделение;
- без бумажных заявлений — через «Сбербанк Онлайн».
Например, можно будет проще:
- менять лимиты по карте;
- подключать/отключать подписки и автоплатежи;
- управлять сообщениями об операциях.
Какие новшества ждут клиентов в следующем году
Сбербанк уже несколько лет активно переводит обслуживание в цифровой формат, и в следующем году этот курс продолжится. Владельцам карт стоит ожидать:
1. Расширение возможностей приложения и личного кабинета
Вероятны:
- новые сценарии оплаты (QR, быстрые платежи, интеграция с госуслугами и сервисами партнёров);
- удобные механизмы контроля подписок и регулярных списаний;
- подробную аналитику расходов по картам.
2. Более гибкие настройки безопасности
Клиенты смогут тоньше настраивать:
- лимиты по операциям (по сумме, по типу платежа, по странам/интернет-операциям);
- уведомления (какие операции отслеживать, по каким суммам получать оповещения).
3. Развитие программ лояльности и кешбэка
Сбербанк, как правило, обновляет:
- партнёрские программы с повышенным кешбэком;
- специальные предложения по оплате картами в определённых категориях (АЗС, кафе, аптеки, путешествия).
4. Больше привязки карты к экосистеме
Карта Сбера всё активнее становится «ключом» ко всей экосистеме:
- сервисам развлечений и подпискам;
- онлайн-покупкам, доставке, медицине, образованию;
- бонусным и скидочным программам.
Что стоит сделать владельцам карты уже сейчас
Проверить актуальность приложения «Сбербанк Онлайн» и обновить его до последней версии.
Заглянуть в раздел тарифов и уведомлений в приложении — там обычно заранее публикуют изменения.
Перепроверить лимиты по картам, автоплатежи и подписки — чтобы 22 декабря изменения не стали неожиданностью.
Быть готовым к тому, что с новой недели некоторые операции будут проходить с дополнительным подтверждением.
Читайте также:
