С 26 декабря для россиян, которые получают пенсию на карту Сбербанка, начинают действовать новые правила обслуживания. Часть клиентов может столкнуться с иными датами зачисления, обновленными тарифами, форматами уведомлений и дополнительными проверками данных. Тем, кто пользуется картой исключительно для получения пенсии, важно заранее разобраться, что именно поменялось, чтобы не остаться без доступа к деньгам в праздничные дни, сообщает PRIMPRESS.
Перенос дат зачисления пенсий
Из‑за новогодних выходных график перечисления пенсий меняется. Часть пенсионеров увидит деньги на карте уже с 26–28 декабря, а привычного поступления в начале января может не быть, так как оно будет учтено в декабрьском платеже.
Лучше заранее уточнить конкретную дату перечисления: посмотреть выписку в приложении или банкомате, при необходимости позвонить на горячую линию Сбера или в Социальный фонд. Это поможет спланировать расходы и не переживать, если в обычный день января пенсия не пришла.
Проверка документов и контактных данных
С 26 декабря банк усиливает контроль за актуальностью паспортных и контактных данных пенсионеров. Это связано с требованиями по идентификации клиентов и ростом мошенничества.
Тем, у кого истек срок действия паспорта или давно не обновлялась анкета, могут приходить СМС и push‑уведомления с просьбой подтвердить информацию. В ряде случаев без этого могут временно ограничивать некоторые операции (чаще всего переводы и снятие крупных сумм). Пенсионерам стоит проверить срок паспорта, номер телефона и при необходимости зайти в отделение для обновления данных.
Изменения тарифов и платных услуг по картам
С января традиционно пересматриваются тарифы обслуживания, а информация о них появляется уже с 26 декабря. По большинству пенсионных карт плата за обслуживание сохраняется нулевой, но могут меняться комиссии за снятие наличных в чужих банкоматах, отдельные виды переводов и стоимость СМС‑оповещений.
Полезно зайти в Сбербанк Онлайн или отделение, посмотреть действующий тариф по своей карте и отключить платные опции, которыми вы не пользуетесь. Это позволит избежать лишних списаний в начале года.
Усиленное предупреждение о мошенниках
В преддверии праздников банк фиксирует рост звонков и фишинговых атак на пенсионеров. С 26 декабря Сбер активнее рассылает напоминания о правилах безопасности держателям пенсионных карт.
Клиентам напоминают не сообщать никому коды из СМС и push‑уведомлений, не переводить деньги «на безопасные счета» по звонкам, якобы от банка или полиции, и перезванивать только по официальному номеру, указанному на карте или в приложении. Родственникам имеет смысл дополнительно проговорить эти правила со старшими членами семьи.
Что стоит сделать до Нового года
Получателям пенсии на карту Сбера полезно до конца декабря:
- уточнить дату праздничного перечисления пенсии;
- проверить срок действия паспорта и актуальность номера телефона;
- ознакомиться с новыми тарифами и отключить ненужные платные услуги;
- убедиться, что включены уведомления по операциям;
- напомнить себе и близким основные правила финансовой безопасности.
Несколько проверок сейчас помогут войти в новый год без заблокированной карты, неожиданных комиссий и проблем с доступом к пенсии.
Читайте также:
