С начала нового года пользователи «Сбербанк Онлайн» столкнутся с рядом обновлений, которые затронут и мобильное приложение, и веб‑версию сервиса. Речь идет не о косметическом редизайне, а о пакете изменений в безопасности, авторизации и организации основных операций, сообщает PRIMPRESS.
Новые правила входа и подтверждения операций
Одно из ключевых изменений касается авторизации. Вход в «Сбербанк Онлайн» теперь жестче привязан к конкретному устройству и подтвержденному номеру телефона. При попытке зайти с нового смартфона или компьютера система запросит дополнительное подтверждение: код из SMS, пуш‑уведомление или звонок от робота‑информатора. В ряде случаев потребуется короткое видео‑подтверждение личности или проверка по биометрии, если клиент ранее подключал эту опцию.
Сами операции внутри приложения также получают усиленный контроль. Для переводов свыше определенной суммы, изменения лимитов, оформления кредитных продуктов банк вводит дополнительные этапы проверки. Цель — снизить число мошеннических транзакций, совершаемых по телефону или через вредоносные программы, когда злоумышленники пытаются управлять приложением от имени клиента.
Обновление интерфейса и логики разделов
Параллельно Сбербанк перестраивает меню «Сбербанк Онлайн», чтобы часто используемые функции были доступнее. Часть сервисов — переводы по телефону, быстрые платежи по QR‑коду, история операций, управление картами — выносятся на главный экран. Реже используемые разделы уходят в дополнительные вкладки, но остаются доступными через поиск.
Банк также перераспределяет блоки с предложениями: персональные оферты по вкладам, картам, кредитам будут отображаться более адресно и не перекрывать основные кнопки. При этом пользователи заметят появление новых напоминаний и подсказок — например, при попытке перевода на подозрительный счет или при активации новой услуги. Это часть общей стратегии по «обучению безопасности» прямо внутри приложения.
Дополнительные уведомления и контроль операций
С 1 января расширяется набор уведомлений, которые клиент может получать по своим счетам и картам. По умолчанию будут активированы сообщения о входе с нового устройства, попытках изменить настройки безопасности, оформлении подписи на новые договоры в приложении. Некоторые из этих уведомлений отключить нельзя — они отнесены к критически важным для защиты средств.
В то же время клиентам дают больше возможностей настроить собственные лимиты и режимы подтверждения: можно отдельно ограничить переводы по номеру телефона, по карте, на счета в других банках, а также установить суточные и месячные пороги. Банк рассчитывает, что это поможет заранее отсекать нетипичные для клиента операции и быстрее блокировать подозрительную активность.
Что это значит для пользователей
Для большинства клиентов изменения обернутся тем, что вход и отдельные операции в «Сбербанк Онлайн» станут чуть менее быстрыми, но более защищенными. В некоторых случаях понадобится дополнительно подтвердить устройство, обновить контактные данные или согласиться с новыми условиями работы сервиса при первом входе в январе.
Сбербанк подчеркивает, что обновления внедряются поэтапно: у части пользователей они появятся сразу с 1 января, у других — в течение ближайших недель вместе с очередным обновлением приложения.
Читайте также:
