Новогодний шопинг подходит к концу, и ключевая дата для онлайн‑покупателей — 14 января. К этому времени для большинства заказов, оформленных до Нового года, истекает срок возврата, а вместе с ним заканчивается действие ряда праздничных акций, бонусов и промокодов на крупных маркетплейсах.
Возвраты новогодних покупок: что меняется после 14 января
По закону у покупателя есть 14 дней на возврат товара надлежащего качества, купленного дистанционно (если он не входит в список невозвратных). Для многих заказов, сделанных в последние числа декабря, этот срок заканчивается как раз к 14 января.
Wildberries, Ozon, AliExpress и другие площадки после этой даты переходят в обычный режим:
— вернуть «просто потому что не понравилось/передумал» уже не получится, если законный срок вышел;
— останется только возврат по браку, несоответствию описанию и другим основаниям, предусмотренным законом и правилами сервиса;
— поток новогодних возвратов, который перегружал пункты выдачи и сортировочные центры в первые недели января, начнёт заметно снижаться.
Площадки не прекращают работу вообще — они завершают массовую волну «праздничных» возвратов и возвращаются к более строгим стандартным условиям.
Конец праздничных акций и бонусных программ
На период новогодних распродаж маркетплейсы традиционно запускают временные акции: повышенный кэшбэк, дополнительные баллы, промокоды «до конца праздников», специальные условия доставки и повышенные скидки по картам партнёров.
Часть этих предложений была изначально ограничена по времени и перестаёт действовать после 14 января. Это значит:
— прекращают работать сезонные промокоды и купоны, привязанные к праздникам;
— «сгорают» или обнуляются повышенные бонусы и кэшбэк, если их не успели потратить;
— временные улучшенные статусы лояльности возвращаются к обычным;
— особые условия доставки и сборных заказов заменяются стандартными тарифами.
Многие из этих сроков указаны мелким шрифтом в условиях акций, но именно середина января часто становится «точкой обнуления» новогодних привилегий.
Итог: что имеет смысл успеть до 14 января
Чтобы не потерять деньги и возможности, стоит:
— зайти в раздел «Заказы» и «Возвраты» и проверить, какие покупки ещё можно сдать в рамках 14‑дневного срока;
— посмотреть баланс бонусов, баллов и кэшбэка и при необходимости потратить их на нужные товары до окончания акций;
— перечитать условия ключевых промокодов и скидок — возможно, последний шанс ими воспользоваться именно сейчас.
С 14 января Wildberries, Ozon, AliExpress и другие маркетплейсы не «закрываются», а просто завершают новогодний льготный режим: массовые возвраты и щедрые акции уходят, на смену приходит обычная, менее праздничная, но более предсказуемая работа по стандартным правилам.
Читайте также:
