С начала февраля крупнейшие маркетплейсы — Wildberries, Ozon и AliExpress — меняют настройки оплаты заказов. Общий тренд один: меньше оплаты при получении, больше предоплаты и упор на собственные финансовые сервисы и проверенные платежные решения.
Wildberries: отказники потеряют оплату при получении
Wildberries усиливает курс на предоплату. Для части товаров (особенно дорогих и габаритных) оплата при получении будет недоступна, останутся только онлайн-платежи. В отдельных пунктах выдачи и у курьеров наличные и оплата картой «на месте» сохранятся, но реже.
Если покупатель регулярно не выкупает заказы, система может убрать для него оплату при получении и оставить только предоплату. Поведение аккаунта становится фактором доступа к способам оплаты.
Ozon: предоплата и свои деньги вместо наличных
Ozon сокращает долю заказов с оплатой при получении в пользу онлайн-оплаты картой, через Ozon Счет и другие свои инструменты. Для ряда категорий и поставок из других регионов будет доступна только предоплата.
Оплата наличными курьеру или при получении может стать менее заметной опцией или вовсе исчезнуть в части случаев. Взамен маркетплейс предлагает кешбэк и бонусы за оплату онлайн.
AliExpress: упор на локальные платежи и кошельки
На AliExpress все больше операций идет через локальных платежных партнеров и внутренние кошельки, а не через прямую оплату картой как «раньше всегда». Набор способов оплаты зависит от региона и продавца, привычную карту могут попросить привязать заново или перевести оплату через агрегатор.
Покупателям важно следить за курсами конвертации и возможными комиссиями при выборе новых вариантов оплаты, особенно при оплате в иностранной валюте.
Читайте также:
