Многие гости отелей сомневаются: что считается приятным бонусом, а что – кражей имущества? Чтобы не оказаться в неловкой ситуации при выезде, важно понимать простое правило: одноразовое – можно, многоразовое – нельзя.
Что обычно можно забрать с собой
К одноразовым расходникам, которые гость вправе забрать, относятся:
- маленькие флаконы шампуня, геля, кондиционера, лосьона;
- индивидуальные мыло, шапочки для душа, ватные палочки и диски, наборы для шитья;
- одноразовые тапочки;
- одноразовые бритвенные и зубные наборы, если они были предоставлены;
- иногда – ручка и блокнот с логотипом отеля (часто это сознательный рекламный сувенир).
Такие вещи изначально закладываются в себестоимость проживания и предназначены именно для использования и «увоза» гостем.
Что забирать нельзя
К имуществу отеля, которое считается кражей при выносе, относятся:
- полотенца, халаты, пледы, подушки, постельное бельё;
- фены, утюги, чайники, посуда, бокалы, вешалки;
- электроника (пульты, будильники, колонки), элементы декора, картины;
- многоразовые кружки, ложки, тарелки из номера или ресторана.
За пропажу таких вещей отель вправе списать с карты гостя их стоимость, а в спорных ситуациях – вызвать полицию или составить акт.
Спорные случаи: тапочки, халаты, сувениры
Тапочки чаще всего одноразовые и считаются «вашими» – их можно забирать. А вот халат почти всегда многоразовый, и его вынос расценивается как ущерб.
Если в номере есть брендированные сувениры (открытка, буклет, иногда маленький магнит или конфеты с логотипом), как правило, их можно забрать – но при сомнениях лучше уточнить на ресепшен.
Как не ошибиться
Общее правило простое:
всё, что сложно постирать, помыть и использовать повторно, – скорее одноразовое;
всё, что явно служит долго и выглядит дорогим или «капитальным», – собственность отеля.
Если вещь вам понравилась (например, халат или необычная кружка), во многих отелях её можно официально купить – об этом обычно пишут в папке гостя или подсказывают на ресепшен.
Читайте также:
