Интернет‑покупки давно стали привычкой, но вместе с удобством вырос и интерес проверяющих органов к тому, что именно пересылают в посылках. На фоне ужесточения правил безопасности и контроля за оборотом отдельных категорий товаров Wildberries и Ozon усилили досмотр частей отправлений. Некоторые заказы теперь проверяют почти как на входе в аэропорт.
В первую очередь под особое внимание попадают посылки с электроникой, техникой и гаджетами, особенно если они идут от частных продавцов или малоизвестных поставщиков. Это связано и с требованиями по сертификации, и с вопросами пожарной безопасности: литий‑ионные аккумуляторы, мощные зарядные устройства и «умные» приборы должны соответствовать нормам. О случаях проверок и изъятий подобной продукции неоднократно писали деловые СМИ, в том числе «Коммерсантъ» и РБК, ссылаясь на представителей рынка и регуляторов.
В отдельную группу риска попадают товары, которые могут использоваться как медицинские или косметические изделия: биодобавки, средства с активными компонентами, «чудо‑таблетки» и аппараты «для лечения всего». Здесь на первый план выходят требования к маркировке, безопасности и соответствию заявленным свойствам. Часть таких отправлений проверяется выборочно, а по жалобам — особенно тщательно. Об изменениях в регулировании онлайн‑торговли и ответственности маркетплейсов регулярно напоминает «Российская газета», публикуя комментарии чиновников и юристов.
Отдельно усилился досмотр посылок с тем, что потенциально может относиться к оружию, спецсредствам или запрещённым к свободному обороту предметам. Речь не только о «классике» вроде ножей определённого типа, но и о некоторых деталях для оружия, средств самозащиты, пиротехники. В этом случае службы безопасности площадок работают в плотном контакте с курьерскими и почтовыми службами, а также следят за подозрительными описаниями и кодами товаров.
Для обычного покупателя это означает одно: чем «чувствительнее» категория товара, тем выше шанс, что посылку вскроют и проверят содержание. Это может добавить пару дней к сроку доставки, но снижает риск того, что к вам приедет опасный или совсем не тот товар. Маркетплейсы, пытаясь сохранить доверие покупателей и не попасть под санкции регуляторов, всё больше берут на себя роль «фильтра» — пусть иногда и с ощущением досмотра почти как в аэропорту.
