Сбербанк объявил о запуске нового сервиса для пользователей мобильного приложения: с сегодняшнего дня клиенты могут самостоятельно и бесплатно возвращать переводы, поступившие по Системе быстрых платежей (СБП), прямо из интерфейса «Сбербанк Онлайн» на Android (начиная с версии 17.3).
Как теперь работают переводы с карты на карту через СБП
Если на счет клиента пришли деньги по СБП и становится понятно, что перевод ошибочный или нежелательный, больше не нужно искать отправителя или звонить в поддержку. Вернуть сумму можно непосредственно в приложении.
Алгоритм простой:
- открыть историю операций;
- выбрать нужный входящий перевод по СБП;
- нажать кнопку возврата и подтвердить действие.
Сделать это можно в течение 10 дней с момента зачисления средств. После подтверждения деньги автоматически уходят на тот же счет, с которого были отправлены. Комиссия не взимается, а лимиты клиента на переводы по СБП при этом не расходуются.
Фактически банк вводит для переводов с карты на карту новый стандарт: у получателя появляется понятный и формализованный механизм отката операции, если она была совершена по ошибке.
Зачем это нужно и как это защищает от мошенников
Новая опция призвана не только упростить возврат случайных переводов, но и снизить риски вовлечения клиентов в мошеннические схемы с так называемыми случайными переводами.
Схема обычно выглядит так:
- на счет человека поступает неожиданный перевод;
- затем неизвестный отправитель просит вернуть деньги, но уже на другие реквизиты или «технический» счет;
- при согласии получатель фактически становится посредником (дроппером) в цепочке вывода незаконно полученных средств или подвергается давлению и запугиванию.
Возможность вернуть деньги строго на исходный счет, не вступая в переговоры и не переводя средства на новые реквизиты, снижает риск для добросовестных клиентов. Теперь при любых подозрениях достаточно воспользоваться встроенной функцией возврата через приложение и не продолжать общение с неизвестными.
Таким образом, новые правила работы с переводами по СБП одновременно повышают удобство для клиентов и усиливают защиту от одного из распространенных видов мошенничества, связанных с переводами с карты на карту.
Читайте также:
