Банки несколько лет подряд сокращают собственные сети устройств самообслуживания, переводя клиентов в онлайн. По данным Национального платежного совета, число банкоматов в крупных городах снижается, а средняя нагрузка на оставшиеся растет.
Финансовый аналитик Антон Журавлев объясняет, что содержание банкомата — один из самых затратных офлайн‑каналов: техника, инкассация, аренда, безопасность. На фоне роста безналичных платежей и переводов через СБП многие устройства объективно простаивают. В результате банки закрывают малозагруженные точки, оставляя только узловые локации.
Где теперь можно будет снимать наличные
Банки переносят акцент с «классических» банкоматов на партнерскую инфраструктуру. Юрист по банковскому праву Ирина Кравченко отмечает несколько ключевых форматов, которые уже становятся нормой:
кассы банковских отделений с расширенным режимом работы;
терминалы и банкоматы партнеров с кобрендинговыми соглашениями (снятие без комиссии в «чужой» сети);
кассы в торговых сетях — сервисы «cash out» при оплате покупки, когда клиент получает наличные вместе с чеком.
Отдельное направление — выдача наличных на почте и в МФЦ в небольших населенных пунктах, где отделения банков закрылись, но спрос на наличные сохраняется.
Как изменятся условия для клиентов
Сокращение банкоматов сопровождается более сложными тарифами. Антон Журавлев подчеркивает, что бесплатным становится снятие:
в «своей» сети;
в сетях партнеров по специально обозначенному перечню;
при соблюдении условий по обороту или остатку на счете.
Снятие в «случайных» банкоматах все чаще сопровождается двойной комиссией — от банка клиента и от банка‑владельца устройства. Кроме того, растет доля операций через кассу, где могут действовать отдельные лимиты и требования к документам при крупных суммах.
К чему готовиться держателям карт
Эксперт по розничным финансам Марина Солодова советует уже сейчас:
изучить карту банкоматов и партнерских точек своего банка;
проверить лимиты и комиссии за снятие в «чужих» сетях и в кассе;
при регулярных наличных расходах планировать снятие заранее, а не искать первый попавшийся банкомат.
По ее словам, в перспективе наличные не исчезнут, но станут менее «спонтанным» инструментом: вместо круглосуточного банкомата за углом клиенту чаще придется ориентироваться на крупные торговые центры, офисы банков и кассы партнеров.
Ирина Кравченко резюмирует: банкоматы действительно постепенно уходят в прошлое как массовый канал, а ключевой навык для клиентов — понимать, где и на каких условиях их банк готов выдавать наличные без лишних комиссий и рисков.
