Банковские мошенники все активнее используют психологию доверчивых клиентов и невнимательность в повседневных ситуациях. Одна из новых схем связана с тем, что злоумышленники намеренно оставляют чужие или подставные карты в банкоматах, рассчитывая на «помощь» случайных прохожих.
Эксперт по банковской безопасности Алексей Руднев объясняет, что ставка делается на человеческую реакцию: увидеть забытое и попытаться помочь владельцу или проверить баланс из любопытства. Именно в этот момент человек, сам того не понимая, может втянуться в преступную комбинацию и лишиться собственных денег.
Как работает схема с «забытой» картой
Чаще всего мошенники заранее готовят карту: это может быть либо действительно действующая карта, оформленная на подставное лицо, либо пластик с ограниченным остатком, но уже «прописанный» в их сценарии.
Сценарий обычно выглядит так. Злоумышленник подходит к банкомату, вставляет карту, вводит пин‑код, выбирает операцию (например, просмотр баланса или перевод), но до конца ее не завершает. Затем демонстративно «забывает» карту в устройстве и отходит в сторону, оставаясь поблизости и наблюдая.
Когда следующий человек подходит к банкомату и видит уже вставленную карту, у него есть несколько типичных реакций: попытаться отменить операцию, достать карту, передать ее охране или позвонить по телефону банка, указанному на пластике. На этом этапе схема может пойти по разным веткам.
Подмена экрана и «подводящие» подсказки
По словам Алексея Руднева, одна из опасных особенностей современных банкоматов — сложные меню и несколько стадий подтверждения. Мошенник может заранее довести операцию до шага, где достаточно одного‑двух нажатий, чтобы подтвердить перевод или снятие наличных.
Невнимательный пользователь, пытаясь «выйти из меню» или «помочь завершить операцию», нажимает на кнопку, которая на самом деле подтверждает крупный перевод. Деньги при этом могут уйти на заранее подготовленный счет или электронный кошелек.
Иногда злоумышленники рассчитывают не только на банкомат, но и на психологическое давление. Они могут подойти в момент, когда человек держит в руках чужую карту, и, представившись владельцем или «помощником», начать подсказывать, куда нажать, якобы чтобы отменить операцию. В реальности эти подсказки ведут к списанию средств.
Как под удар попадают собственные деньги «помощника»
Отдельно эксперты отмечают более изощренные варианты, когда в схему дополнительно вовлекают карту самого «помощника». Например, мошенник или его подельник может подойти с фразой, что «карта зависла», «банкомат съел операцию», и попросить временно воспользоваться картой доброжелателя «чтобы проверить, работает ли вообще банкомат».
Юрист по финансовой грамотности Ирина Козлова подчеркивает, что в ряде случаев под видом проверки или помощи человеку предлагают ввести пин‑код на глазах у постороннего, продиктовать его или сфотографировать карту. В сочетании с ранее установленными скрытыми камерами и накладками на картоприемник это дает злоумышленникам полный набор данных для кражи.
Чего категорически нельзя делать
Эксперты едины в нескольких базовых правилах.
Если вы видите в банкомате чужую карту, не нужно пытаться проводить с ней какие‑либо операции: проверять баланс, «помогать завершить», вводить пин‑код, отвечать на появляющиеся запросы перевода. Максимум допустимых действий — нажать «Отмена», дождаться, пока банкомат вернет карту, и отнести ее к сотруднику банка или оставить в специальном ящике, если он предусмотрен.
Ирина Козлова подчеркивает: никогда не пользуйтесь своей картой по просьбе незнакомцев, не вводите пин‑код так, чтобы его можно было подсмотреть, и не передавайте пластик в чужие руки. Любые фразы вроде «просто проверьте, работает ли банкомат» или «дайте перевести, потом отдам наличными» — классический признак разводки.
Как защитить себя от подобных схем
Безопасники советуют выработать привычку всегда внимательно смотреть на экран банкомата до любого нажатия. Если вы видите, что карта уже вставлена, а меню показывает завершение какой‑то операции, лучше сразу нажать «Отмена» и не продолжать взаимодействие.
Алексей Руднев рекомендует при малейших сомнениях звонить в банк по номеру на обратной стороне собственной карты, а не по телефону, который может быть указан на экране или продиктован «помощниками».
Суть новой схемы в том, что мошенники все чаще используют забытые или подставные карты как приманку, заставляя честных людей своими руками подтверждать операции. Единственный надежный способ не стать участником — не предпринимать никаких действий с чужими картами, не поддаваться на уговоры и всегда сохранять дистанцию при работе с банкоматом.
