Центр изучения потребительского поведения (ЦИПП) Роскачества провел масштабный опрос родителей детей до 12 лет из городов-миллионников, выяснив их опыт использования такси для поездок с детьми. Согласно исследованию, 62% жителей крупных городов прибегают к услугам такси с детьми минимум раз в месяц. При этом 5% делают это ежедневно, 10% — 3–4 раза в неделю, а 22% — 1–2 раза в неделю. Тем не менее, личный автомобиль остается главным транспортом: 81% родителей пользуется им хотя бы ежемесячно, причем половина из них — каждый день, сообщает PRIMPRESS.
Самым популярным сервисом для заказа поездок с детьми стал «Яндекс Go» — его выбрали 90% опрошенных. Далее следуют Maxim (24%) и «Ситимобил» (15%). Интересно, что при перевозке детей 68% родителей выбирают специальный «Детский» тариф, однако 43% заказывают обычный «Эконом», а 33% — «Комфорт». Несмотря на это, качество услуг такси с детьми оценили на «отлично» 88% россиян. Половина родителей считает российский сервис лучше зарубежного, а 79% отметили положительную динамику за последние десять лет.
Главным критерием выбора такси для поездок с детьми является безопасность — её указали 55% респондентов. Еще 39% выделяют соблюдение ПДД водителем. Абсолютное большинство (91%) используют детское удерживающее устройство (ДУУ), причем 50% пользуются этой опцией сервиса, а 59% возят собственное кресло. Самыми востребованными дополнительными услугами также оказались помощь с багажом и коляской (25%), просьба отвезти ребенка в поликлинику или сад (23%), а также включенный кондиционер (22). Почти каждый пятый (19%) готов доплатить за увеличенное время ожидания или помощь с вещами, а 17% — за личную передачу ребенка из рук в руки.
Чаще всего такси для детей заказывают для доставки к врачу (58%) и в гости к родственникам или друзьям (57%). На развлекательные мероприятия ездят 53% детей, на кружки и секции — 38%. При этом только 23% используют такси, чтобы отвезти ребенка в детский сад, и 22% — в школу. Главными преимуществами такси родители назвали экономию времени (52%) и независимость от общественного транспорта (50%). Более 40% считают, что такси делает поездки комфортнее, а треть опрошенных отметили, что сервис помогает успевать отвозить детей в разные места.
