В социальных сетях и мессенджерах вновь распространяются сообщения о том, что Wildberries и Ozon якобы прекращают работу с 1 августа. Однако официальной информации о закрытии маркетплейсов или остановке их деятельности нет. Эксперты отмечают, что подобные заголовки чаще всего появляются на фоне изменений в отдельных сервисах, завершения акций или обновления внутренних правил.
Что происходит на самом деле
Эксперт по электронной коммерции Андрей Власов поясняет, что крупные маркетплейсы регулярно обновляют свои сервисы.
По его словам, изменения могут касаться программ лояльности, условий доставки, способов оплаты, работы отдельных функций мобильного приложения или специальных предложений.
«Пользователи иногда воспринимают завершение акции или изменение условий обслуживания как прекращение работы всей площадки. На практике речь идет о плановых обновлениях, а не о закрытии сервиса», – отмечает специалист.
Что может измениться с 1 августа
Аналитик рынка интернет-торговли Марина Белова рассказывает, что с началом нового месяца компании нередко запускают обновленные программы скидок, корректируют условия доставки или меняют правила начисления бонусов.
Кроме того, могут завершаться временные акции, действовавшие в июле, а им на смену приходят новые предложения.
Все подобные изменения публикуются через официальные каналы компаний.
Что стоит сделать покупателям
Юрист по защите прав потребителей Дмитрий Ларин рекомендует перед оформлением заказа внимательно проверять стоимость товара, условия доставки и возврата.
Если покупатель пользуется бонусами, промокодами или подписками, стоит заранее убедиться, что они продолжают действовать после обновления условий.
Также специалисты советуют своевременно обновлять мобильное приложение маркетплейса, чтобы избежать возможных технических ошибок.
Нужно ли переживать
Эксперт по цифровым платформам Сергей Корнилов подчеркивает, что поводов для беспокойства нет.
По его словам, на сегодняшний день нет официальных сообщений о прекращении работы Wildberries или Ozon с 1 августа. Маркетплейсы продолжают принимать и выдавать заказы в обычном режиме, а возможные изменения касаются отдельных сервисов и условий обслуживания, а не прекращения деятельности компаний.
Специалисты рекомендуют ориентироваться только на информацию из официальных источников и не доверять громким сообщениям, не имеющим подтверждения.
Читайте также:
