Россиянам рассказали о новом сюрпризе, который коснется покупок на популярных маркетплейсах. Граждане смогут обеспечить для себя полную отмену оплаты на таких онлайн-площадках. И твердое решение на этот счет приняли представители контролирующего ведомства, сообщает PRIMPRESS.
По словам специалистов, новое важное изменение затронет процесс оплаты в известных интернет-магазинах. Россияне сейчас активно приобретают товары на Wildberries, AliExpress, Ozon и других маркетплейсах. Но некоторые стали вводить функцию платной отмены своего заказа.
Отмечается, что интернет-магазины не так давно начали взимать плату со своих покупателей в случае возврата вещей. Например, это стали делать в Wildberries, где списывают с банковских карт клиентов деньги за обратную пересылку некоторых товаров, причем даже тех, которые никак не дискредитировали себя с точки зрения качества.
Однако представители самых разных ведомств признали, что законной такая практика точно не может быть. Представители маркетплейсов называют это не штрафом для покупателей, а всего лишь компенсацией обратной доставки товара на склад. Но в Роспотребнадзора встали на сторону граждан в этом вопросе.
По словам специалистов надзорного ведомства, покупатели не должны платить деньги в том случае, если отказываются получать товар в пункте выдачи заказов. А юрист Максим Иванов к этому добавляет, что никакой платы взиматься не должно даже в той ситуации, если товар качественный, но он просто не подошел человеку.
Соответственно, уже с февраля россияне смогут оформить для себя полную отмену оплаты в интернет-магазинах за свои заказы, не ожидая за это комиссий и штрафов. А если такое случится, нужно сразу обращаться в суд.
Читайте также:
