Центробанк предупреждает: сегодня для кражи всех денег с карты мошенникам достаточно одной вашей ошибки — назвать по телефону или в мессенджере «пару цифр для подтверждения». Деньги уходят за минуты, а вернуть их почти нереально, потому что формально операцию подтверждаете вы сами.
В чём главная ошибка
Самое опасное — самому сообщить мошенникам данные карты и коды из СМС/пушей. Им не нужен ваш паспорт и даже PIN: достаточно номера карты, срока действия, трёх цифр на обороте и одноразовых кодов.
Как только вы это продиктовали «сотруднику банка» или «службе безопасности ЦБ», все дальнейшие списания выглядят как операции, совершённые с вашего согласия.
Как обычно действуют мошенники
Они представляются банком, ЦБ, полицией, судом и сообщают о «подозрительных операциях», «кредите на ваше имя», «блокировке счёта». Вас пугают и торопят, убеждая «спасти деньги».
Дальше под любым предлогом просят назвать данные карты и коды подтверждения или перевести средства «на безопасный счёт». Именно в этот момент и совершается роковая ошибка.
Какие данные нельзя говорить НИКОМУ
Банк, ЦБ и полиция никогда не спрашивают:
– CVV/CVC‑код на обороте карты;
– коды из СМС и push‑уведомлений;
– PIN‑код карты;
– пароли и коды для входа в онлайн‑банк.
Любая просьба назвать эти данные — стопроцентное мошенничество. Если вы их озвучили, банк считает операцию подтверждённой вами.
Почему деньги исчезают за минуты
Мошенники заранее готовы к звонку: как только получают коды, сразу проводят мгновенные переводы, покупки, снятия.
Средства уводятся через цепочку счетов и сервисов, часто с выводом в криптовалюту. Уже через несколько минут отследить и вернуть их крайне сложно, а иногда невозможно.
Можно ли вернуть украденные деньги
Если операции подтверждены реальными кодами из СМС или приложения, шансы минимальны: вы сами нарушили правила безопасности.
Банк обязан возместить деньги только при хищении без участия клиента (взлом, утечка, техническая ошибка). Когда вы сами сообщили коды третьим лицам, речь идёт о вашей ответственности.
Самые популярные уловки
Чаще всего давят на страх или жадность:
– «С вашего счёта пытаются украсть деньги, срочно переведите всё на безопасный счёт ЦБ»;
– «На вас оформили кредит, сейчас поможем его отменить»;
– «Вам положена компенсация/выплата, продиктуйте данные карты»;
– «Ваш родственник в беде, нужно срочно перевести деньги».
Во всех сценариях цель одна — получить доступ к данным карты и одноразовым кодам.
Что делать, если вы уже ошиблись
Если поняли, что попались, действуйте сразу:
– немедленно заблокируйте карту через приложение или по официальному номеру банка;
– проверьте операции и подайте заявление на оспаривание подозрительных списаний;
– обратитесь в банк с письменной претензией и подайте заявление в полицию.
Каждая минута важна: чем быстрее вы среагируете, тем выше шанс остановить часть операций.
