Российские маркетплейсы Wildberries и Ozon объявили о временной отмене части платежей для клиентов в период с 27 по 31 января. Речь идет не о полной бесплатной торговле, а о ряде сервисных сборов: покупатели смогут оформлять заказы на выгодных условиях без привычных доплат.
Для ряда категорий товаров и пунктов выдачи отменяется или снижается плата за доставку и хранение заказов.
Зачем маркетплейсы идут на такие меры
Конец января традиционно считается «провальным» периодом для розницы: после новогодних каникул у людей меньше свободных денег, спрос проседает. Отмена части платежей — способ простимулировать покупателей и сгладить сезонную просадку. Для маркетплейсов это возможность:
- ускорить оборот складских остатков после новогодних распродаж;
- привлечь новых клиентов, которые раньше не заказывали из-за платной доставки;
- вернуть на платформу тех, кто временно сократил онлайн-покупки.
Какие платежи могут отменить или снизить
В зависимости от региона и конкретного заказа речь может идти о:
- отмене платы за доставку в пункты выдачи и почтоматы;
- бесплатном хранении заказов в ПВЗ в течение нескольких дней;
- снижении порога суммы заказа, при которой доставка становится бесплатной;
- временных акциях на курьерскую доставку до двери.
Точные условия маркетплейсы традиционно прописывают в личном кабинете и акционных разделах: у разных пользователей предложения могут отличаться.
Выгода для клиентов — в деталях
Покупателям важно внимательно читать условия:
- промо может распространяться не на весь ассортимент, а на определенные категории товаров;
- бесплатная доставка может действовать только при оплате онлайн;
- часть акций может быть доступна только в приложении, а не на сайте.
Тем, кто планировал покупки на конец января — от одежды и бытовых мелочей до техники, — есть смысл проверить условия именно в эти дни: за счет отмены платежей итоговая сумма в корзине может заметно снизиться.
Что будет после 31 января
Специалисты рынка не исключают, что подобный формат акций может повторяться и в дальнейшем — в «слабые» периоды спроса. Однако рассчитывать на постоянную отмену платы за доставку не стоит: это инструмент краткосрочной мотивации покупателей.
С 1 февраля условия могут вернуться к стандартным, а часть скидок и льгот будет действовать только в виде индивидуальных предложений.
Почему это важно для всего рынка
Решение Wildberries и Ozon еще раз показывает, как меняется онлайн-торговля в России. Конкуренция за покупателя усиливается, и маркетплейсы все чаще играют не только ценой товара, но и условиями доставки, возвратов и сервисных сборов.
Для клиентов это шанс сэкономить, а для самих площадок — способ удержать позиции в непростые для розницы зимние недели.
Читайте также:
