2022-05-24T11:20:00+10:00 2022-05-24T11:20:00+10:00

Известный маркетплейс ввел новые правила для всех россиян

За отказ от товара покупатели должны заплатить штраф

24 мая 2022, 11:20

Фото: PRIMPRESS
Фото: PRIMPRESS | Известный маркетплейс ввел новые правила для всех россиян

В социальной сети «ВКонтакте» на странице ретейлера пользователи обсуждают, что маркетплейс Wildberries ввел штрафы за возврат заказанного товара, сообщает PRIMPRESS.

В уведомлении, которое демонстрируется клиентам в корзине перед оплатой заказа, компания ссылается на закон «О защите прав потребителей», согласно которому продавец должен вернуть покупателю сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов на доставку возвращенного товара.

Кроме того, пользователи отметили, что сумма списывается даже в случае возвратов из-за брака.

Однако в компании заявили, что политика не изменилась. С 2020 года маркетплейс тестирует разные схемы доставки. При этом пользователи с высокой долей возвратов и низкой суммой выкупа оплачивают сумму обратной доставки. В Wildberries отметили, что это мотивирует потребителей к более ответственному подходу при заказе товаров, а также помогает защитить продавцов от убытков в случае заказов в фейковых аккаунтах.

Читайте Primpress.ru в
Яндекс Новости - PRIMPRESS.RU Google Новости - PRIMPRESS.RU
Самые свежие материалы PRIMPRESS.RU - с прямой доставкой в Telegram
Вы отвечаете
Отправляя комментарий, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.

Комментариев к этой статье нет
Новости партнеров

Новости (Главное в России)