С марта в российских супермаркетах вступают в силу обновлённые требования. Они касаются маркировки и выкладки товаров, проведения акций и скидок, продажи алкоголя и работы бонусных программ. Для покупателей это означает больше прозрачности, но и более жёсткое соблюдение формальностей.
Маркировка, сроки и выкладка
Ужесточаются требования к ценникам и информации о товаре: на полке должны быть чётко указаны полное название, производитель, цена за единицу и за килограмм. Это особенно актуально для весовых товаров, где раньше легко было запутаться в стоимости.
Строже станут следить за сроками годности и хранением скоропортящихся продуктов. Магазины обязаны оперативнее убирать просрочку и контролировать выкладку, поэтому покупатели заметят больше проверок и реже будут сталкиваться с откровенно залежавшимся товаром.
Акции и скидки
Новые правила ограничивают практику «фиктивных скидок», когда цена якобы снижена, но на деле не менялась или даже выросла. На ценниках и рекламных материалах придётся понятнее показывать старую цену, размер скидки и срок действия акции.
Станет сложнее использовать запутанные механики вроде «скидка при покупке пяти разных позиций мелким шрифтом». Условия должны быть видны у полки, чтобы покупатель понимал, что именно и на каких основаниях он экономит.
Бонусные программы и данные клиентов
Супермаркеты вынуждены понятнее объяснять, какие данные о клиентах они собирают и как их используют. Это приведёт к обновлению пользовательских соглашений, всплывающим окнам в приложениях и дополнительным запросам на согласие с обработкой персональных данных.
Одновременно сети станут осторожнее с рассылками и персональными предложениями: меньше откровенного спама, но больше формальных уведомлений и уточнений. Покупатель получает больше оснований требовать разъяснений по работе бонусов и защите своих данных.
Читайте также:
