С марта для владельцев квартир с приборами учёта начинают действовать обновлённые правила. Они затрагивают передачу показаний, поверку и замену счётчиков, а также порядок начислений при просрочках и неисправностях.
Что изменится при передаче показаний
Теперь управляющие компании и ресурсоснабжающие организации обязаны установить единый период передачи показаний и предоставить несколько удобных способов — личный кабинет, приложение, терминал, телефон. Показания, поданные вне этого окна, могут не учитываться в текущем месяце, а перерасчёт пойдёт позже.
Если жильцы не передают данные вовремя, начисления сначала делают по среднему потреблению, затем по нормативу с повышающим коэффициентом.
Поверка и замена счётчиков по новым правилам
Информацию о сроке следующей поверки теперь должны явно указывать в квитанциях или личном кабинете. После истечения межповерочного интервала счётчик считается недействительным, и начисления переходят на норматив, зачастую с повышающим коэффициентом, до устранения ситуации.
Организации, занимающиеся поверкой и заменой, обязаны работать по прозрачным тарифам и выдавать полный пакет подтверждающих документов. Это должно сократить навязанные услуги и псевдоповерки, когда жильцов пугают штрафами и вынуждают платить за ненужные работы.
Как будут считать при неисправности приборов
При поломке счётчика жильцу нужно как можно быстрее сообщить об этом в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Иначе начисления по нормативу могут применить задним числом — с момента, когда прибор фактически перестал правильно считать расход.
На время ремонта или замены платежи будут рассчитываться по среднему потреблению, а затем по нормативу, если процесс затянется. Если поломка произошла не по вине жильца, он вправе требовать перерасчёт, но для этого важно оформить акт и сохранить все документы по аварии и работам.
Читайте также:
