Платёжки за коммуналку обычно воспринимаются как обязательные к оплате, однако в ряде случаев жильцы вправе требовать перерасчёт и фактически «не платить» за часть услуг.
Если услуга не оказывается или нарушены нормативы
Ключевой принцип прост: нельзя брать деньги за то, что не предоставлялось или оказывалось с нарушением стандартов. Если в кране нет горячей воды, идёт еле тёплая струя вместо положенных градусов или батареи в квартире холодные при включённом отопительном сезоне, у жильца появляется право на перерасчёт.
Чтобы не платить за «воздух», важно сразу фиксировать проблему: подать заявку в аварийную службу или управляющую компанию, потребовать составить акт о некачественной услуге. Без этого перерасчёт сделают только с даты официального обращения, а не «задним числом по словам».
Когда квартира пустует длительное время
В отдельных случаях перерасчёт возможен, если жильё официально не используется значительный срок, например, хозяин уезжает на несколько месяцев. По горячей воде это проще: при отсутствии потребления по индивидуальному счётчику платить за расход не придётся, а при расчёте по нормативу можно подать заявление на перерасчёт с подтверждающими документами (билеты, справки о проживании в другом месте).
С отоплением ситуация сложнее, так как оно относится к общедомовым системам, и полностью «отказаться» от него нельзя. Но если батареи фактически отключены или дом оборудован индивидуальными приборами учёта тепла, в ряде случаев возможно снижение начислений.
Как добиться перерасчёта и не переплатить
Чтобы реально уменьшить плату, недостаточно просто не платить по счёту — это приведёт к долгам и пеням. Нужно добиться официального перерасчёта: обратиться в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию с письменным заявлением, описанием проблемы и требованием уменьшить начисления.
К обращению прикладывают акты, справки, показания счётчиков, подтверждающие отсутствие или ненадлежащее качество услуги.
