Одна из самых крупных сетей продуктовых супермаркетов в России «Ашан» выступила с важными разъяснениями для своих покупателей. В компании объяснили, в каком случае их сайт и приложение не будут работать, сообщает PRIMPRESS.
Ретейлер рассказал об этом, отвечая на многочисленные вопросы, поступающие сейчас к ним от российских граждан. Люди интересуются, почему в определенных случаях они не могут зайти на сайт сети гипермаркетов или же им попросту недоступно мобильное приложение магазина.
Специалисты подтвердили, что такая ситуация действительно может наблюдаться у части пользователей. Все дело в том, что многие россияне сейчас стали использовать различные VPN-сервисы, которые меняют IP-адрес пользователя. И если попытаться получить доступ к сервисам «Ашана» через такие приложения, сделать это не получится.
«Сайт и приложение «Мой Ашан» работают только на территории РФ. Проверьте, пожалуйста, не используете ли вы VPN. Если вы пытаетесь подключиться из сетей операторов, которые относятся к IP-адресации других стран, то работать не будет», – прокомментировали в компании.
Также там отметили, что каждый человек может проверить свой IP-адрес на специальном сайте. Если адрес будет относиться к другим государствам, то рекомендуется отключить VPN-сервис, после чего зайти на сайт «Ашана» можно будет без каких-либо проблем.
Читайте также:
