Появились новые подробности скандала в ТЦ «Калина Молл»

Сотрудники заведения во Владивостоке рассказали, как все было на самом деле
3 октября 2019, 13:16

Фото: PRIMPRESS
Фото: PRIMPRESS | Появились новые подробности скандала в ТЦ «Калина Молл»

В социальной сети Facebook мама семилетней девочки-колясочницы с диагнозом ДЦП, которых, по словам женщины, отказались обслуживать в одном из заведений торгового центра «Калина Молл», опубликовала свое обращение на странице Артема Моисеенко, президента общества инвалидов-спинальников. PRIMPRESS связался с представителями ресторана, которые объяснили сложившуюся ситуацию.

Как рассказала мама семилетней девочки, они пришли в торговый центр по желанию ребенка, но в обслуживании им отказали, сославшись на неудобство для работников ресторана.

Администрация D&B не опровергает случившееся, но уточняет, что действия персонала были направлены на создание комфорта маме с дочкой и отказа в обслуживании не было.

«Действительно, ситуация сложилась неприятная, гости выбрали стол возле окна, который располагается таким образом, что и ребенку, и другим посетителям при размещении коляски было бы некомфортно. Сотрудники ресторана предложили разные варианты, которые позволили бы провести время с большим комфортом, в том числе и поменять расположение выбранного гостями столика. Но, к сожалению, семья не захотела продолжить общение, и мама с дочкой покинули наше заведение. В D&B мы часто принимаем гостей с колясками, у нас даже есть специальное меню, которое любят маленькие гости и которого нет на Алеутской. Поэтому наш персонал точно знает, как расположить столы и стулья, чтобы никто не мешал нашим гостям приятно провести время», – рассказала Екатерина, управляющая сетью ресторанов.

 

Вы отвечаете
Отправляя комментарий, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.

Мила 1 месяц назад
Это даже не безопасно, находится ребенку на пути обслуживающего персонала, а если протискивпясь на ребёнка что нибудь уронят. Ну надо же находить компромиссы.
Дмитрий 1 месяц назад
Были в Калине, гулял с супругой, зашли в пекарню Мишеля выпить кофе, увидел эту бургерную и захотелось попробовать бургер этого заведения, зашли. У супруги в руках был недопитый капучино из пекарни Мишеля, половина стакана. Администратор бургерной уже собиралась проводить нас к столику, как увидела стакан и сказала, что со своими напитками нельзя и этот стакан с кофе мы можем оставить в том месте, указывая на урну за дверью. Так и не попробовал я их бургер, да и не хочется уже.
кот 1 месяц назад
что помешало допить кофе и пойти в бургерную?
Сергей 1 месяц назад
Странное отношение к людям, если принять во внимание даже как излогают свою позицию Администрация заведения "чтобы никто не мешал нашим гостям приятно провести время"... А что, мама с ребёнком это не гости? Это так, просто проблема... Думаю это фраза тоже уже о многом говорит в подходе к посетителям...
кот 1 месяц назад
а мысли не возникло..чтоб под этой фразой подразумевались мама с девочкой..которых могли задевать и толкать..при попытке пройти?тем самым мешая им?не?
пенсионерка 1 месяц назад
Судя по ситуации в целом, мама привыкла "брать за горло ", "пробивная", так сказать. Качество не плохое, но надо уметь видеть и других людей, не только свои проблемы. Желаю им здоровья.
и Серёжа тоже 1 месяц назад
Администратор - права ! Она не отказала , а предложила другой столик. Потому-что администратору лучше знать , как перемещаются посетители. Не нравится , во круг кафушек много , не стоило раздувать скандал.
Гость 1 месяц назад
Я думаю нормальному человеку не может помешать ребенок т5м более такой, я бы думаю многие и свои столы бы с удовольствием отдали.....
кот 1 месяц назад
Угловой стол, который хотели занять наши посетители, находится рядом со станцией приема заказов, где все официанты фиксируют заказы для кухни. Там же проход от открытой кухни до столов у окна, и эвакуационный выход. Мы никогда не предлагаем гостям садиться с торца за этот стол, потому что это очень неудобно для всех – и гостей, и сотрудников ресторана." и дело не в нормальности или ненормальности людей. дело в удобстве и безопасности самого ребенка
Игорь 1 месяц назад
Не Гостям, а Посетителям.
Новости партнеров

Новости (Происшествия)